Centre d'Aide & Support Joueur
✉️ support@hyperpuck.net.
Nous ne vendons aucune donnée personnelle et n'utilisons aucune publicité invasive.
Foire Aux Questions (FAQ)
1. Comment jouer avec un ami en ligne ?
Depuis l'écran d'accueil, choisissez « Duel en ligne ». Vous pouvez rechercher un adversaire automatiquement ou ouvrir un salon privé.
Pour une partie privée, choisissez « Ouvrir un salon privé », puis « Créer le salon » et transmettez le code à 6 caractères affiché à votre ami. Votre ami entre ce code dans « Rejoindre un salon » pour rejoindre la partie.
2. Sur quels appareils le jeu est-il disponible ?
Les versions actuellement proposées sur ce site sont :
- Smartphones et tablettes Android : Version moderne optimisée Vulkan pour téléphones récents, et version compatible OpenGL ES pour appareils plus anciens ou téléviseurs/box TV.
- Navigateurs Web : Jouable depuis la page Jouer, sans installation.
3. Comment débloquer de nouveaux habillages et effets ?
Chaque match joué, chaque victoire et chaque run en mode arcade vous rapporte de l'expérience (XP).
En montant de rang, vous débloquez de nouveaux habillages, des traînées et des effets d’impact. Des succès permettent aussi de gagner des habillages. La section « Récompenses » présente votre progression, conservée localement sur votre appareil.
4. Le jeu plante ou j'ai un problème d'affichage, que faire ?
Si vous constatez un dysfonctionnement :
- Vérifiez que votre appareil dispose de la dernière mise à jour du jeu.
- Sur Android, si votre appareil ne supporte pas l'API Vulkan, utilisez la version « HyperPuck Compatible » qui utilise le profil de rendu OpenGL ES.
- Si le problème persiste, envoyez-nous un email à support@hyperpuck.net en indiquant le modèle de votre appareil, la version du jeu et les circonstances du plantage.
5. Comment demander la suppression de mes données ?
Le jeu actuel ne crée aucun compte. Votre progression et vos statistiques sont conservées localement sur votre appareil. Les rejeux et journaux envoyés, ainsi que les rejeux des duels en ligne, sont conservés un an sur notre serveur, puis effacés automatiquement, comme indiqué dans notre Politique de Confidentialité. Pour demander la suppression des données envoyées, écrivez à privacy@hyperpuck.net en précisant votre nom d’appareil, qui se lit dans Réglages → Nom d’appareil.
Communauté & Signalement de bogues
Vous pouvez également échanger avec l'équipe de développement et les autres joueurs pour organiser des tournois ou proposer de nouvelles fonctionnalités :
- Contact partenariats & créateurs : vip@hyperpuck.net ou contact@hyperpuck.net